Šta je TAJNI KUPAC i zašto je ovaj HONORARNI POSAO jedan od NAJATRAKTIVNIJIH na svetu?
Želite da idete u kupovinu, uživate u luksuznim hotelima, a da vam za to još i plaćaju? Da i to je moguće
03.05.2023
BiznisTajni kupci su proveravali uslugu u bankama, supermarketima, ugostiteljskim objektima i na benzinskim pumpama
podeli vest:
Usluga u trgovačkim radnjama koju dobijaju građani Srbije nije baš na zavidnom nivou. Prema novom istraživanju agencije koja ispituje kvalitet usluga na prodajnim mestima, naša zemlja je zauzela poslednje mesto među zemljama regiona.
Tajni kupci proveravali su uslugu u bankama, supermarketima, ugostiteljskim objektima i na benzinskim pumpama. Ispitivali su koliko prodavci poznaju proizvode koje prodaju, koliko se interesuju za potrebe potrošača, da li ih pozdravljaju kada uđu u prodavnicu, ali i da li im se zahvaljuju na poseti.
Želite da idete u kupovinu, uživate u luksuznim hotelima, a da vam za to još i plaćaju? Da i to je moguće
03.05.2023
BiznisOno što mnogi potrošači ne znaju jeste da su trgovci dužni da nam artikal prodaju po ceni koja se nalazi na rafu
10.11.2022
ČuvarkućaMiroslava Nadaždin iz agencije za istraživanje tržišta je za RTS rekla da je pozdrav potrošačima važan, jer predstavlja prvi susret kupca sa kompanijom.
- Prodajno osoblje su takoreći brend-ambasadori. To je možda prejaka reč, ali je prvi utisak koji kupac stiče sa kompanijom preko prodajnog osoblja. Istraživanja govore da se tri četvrtine kupaca vraća kompaniji i proizvodu usluga gde su bili zadovoljni, kao i gde su zapamtili dobar odnos prodavaca prema njima - rekla je ona.
Topla dobrodošlica je i kupcima najčešće najvažnija.
- Imate baš ljubaznih, ali i arogantnih - rekla je jedna sugrađanka.
Kupci se danas najčešće žale da od proizvoda nisu dobili ono što su očekivali, kažu u Republičkoj uniji potrošača.
- Poželjno je da imaju dobru poslovnu praksu i kada zakon ne propisuje obavezu da vrše zamenu, na šta nam se potrošači najčešće žale. Kada kupe, recimo, patike, pa im veličina ne odgovara, što naknadno utvrde, da im trgovac izađe u susret. To nije njegova zakonska obaveza, ali bi bila dobra poslovna praksa - rekla je Vesna Perinčić iz Republičke unije potrošača.
Ako niste zadovoljni uslugom, prvo se obratite trgovcu, a ukoliko se žalba ne usvoji, naredna adresa je tržišna inspekcija.
Hrana je sve skuplja, a i pitanje je da li vam baš treba toliko sira, mesa, voća za nedelju dana
23.11.2022
ČuvarkućaPromena klime, porast temperature utiču na to da će pojedina jela nestati
28.03.2023
MozaikNajviše se trgovalo jabukama, duplo porastao promet - prokelja i crnog luka
23.01.2023
SrbijaZašto u prodavnicama četo viđamo proizvode čija se cena završava sa 99 i možemo li uštedeti kupujući te proizvode
05.12.2022
BiznisJuče je umro Dragan Simić Šaban, legendarni član grupe "Kondori"
pre 3 sata
SudbinePredsednik je govorio o najtežem danu za našu zemlju, pa istakao koliko je urađeno u poslednjih godinu dana od tragedije u osnovnoj školi
pre 5 sati
Društvo3. i 4. maja dogodile su se dve velike tragedije: Masovno ubistvo u školi "Vladislav Ribnikar" i dan kasnije u Duboni i u Malom Orašju
pre 7 sati
DruštvoKako je rekao, cene prostora u Beogradu na vodi pitanje su tržišta
pre 9 sati
BiznisČuveni pevač je stradao pre 16 godina u saobraćajnoj nesreći u Hrvatskoj
pre 12 sati
SudbinePrema statističkim podacima, bilo je više stranaca u odnosu na domaće turiste
pre 14 sati
BiznisMinistarka je navela da je ovaj događaj naveo sve da se vidljvost tema nasilja i bezbednosti dece bude veća
pre 14 sati
DruštvoNa društvenim mrežama kruži snimak na kom se vide Taša i Marija koje su pokušale da stignu na proslavu praznika, ali su zalutale...
01.05.2024
DruštvoPolicija je u utorak uveče rasterala demonstrante i uhapsila gotovo 300 osoba
pre 3 sata
SvetRedovne sednice Vlade Srbije biće i ubuduće održavane svakog četvrtka
pre 4 sata
PolitikaPljuskovi sa grmljavinom i kiša u većem delu zemlje zadržaće se do nedelje
pre 4 sata
SrbijaDirektorka obaveštajne službe optužila je Putina za "agresivnu taktiku" koja usporava rat
pre 5 sati
SvetNikola je sa suprugom Bojanom osnovao fondaciju "Porodica" za pomoć roditeljima i deci, kojima je pomoć neophodna
pre 5 sati
SrbijaPredsednik je istakao da je dolazak Sija velika čast za Srbiju
pre 6 sati
PolitikaPredsednik je istakao da je pred Srbijom veoma izazovno vreme, ali i da veruje da će članovi nove Vlade Srbije biti marljivi
pre 6 sati
SrbijaBorite se svaki dan kao da baš od toga dana zavisi sudbina Srbije, rekla je Brnabić
pre 6 sati
PolitikaZa potresne stihove muzika je uzeta od strane ubijenog dečaka Andrije Čikića
pre 10 sati
MuzikaFudbaleri Vojvodine pobedili su kao gosti Partizan rezultatom 3:2 u meču trećeg kola plej-ofa Superlige
pre 6 sati
FudbalČuveni pevač je stradao pre 16 godina u saobraćajnoj nesreći u Hrvatskoj
pre 12 sati
SudbinePričali su i o razvodima Harisa Džinovića i Dženana Lončareviča
pre 11 sati
Prvi RedŠvedska policija upozorila je da će bezbednosne mere biti stroge
pre 13 sati
MuzikaMinistarka je navela da je ovaj događaj naveo sve da se vidljvost tema nasilja i bezbednosti dece bude veća
pre 14 sati
Društvo
Ostavite komentar
Милутин Мијајловић
Нажалост колика год да је висина плата запослених , незадовољство запослених је на највишем врху. И нажалост то је главни разлог Лошег односа трговац , муштерија.. Мора се мењати у главама људи. Како незнам али зрели смо за Медицинску помоћ.