SERVISNI CENTAR ispunio očekivanja: Broj 11-0-11 za prvih nedelju dana pozvalo 20.000 GRAĐANA
Servisni centar dužan da da informaciju i odgovor po prijavi u roku od 72 sata
22.03.2023
BeogradKada građani pozovu ovaj broj ne dobijaju obaveštenje da će poziv biti naplaćen
podeli vest:
Za prijavljivanje komunalnih problema Beograđani od skoro zovu servis 11-0-11, međutim, iako su svi u prvi mah pomislili da je ova linija besplatna, istina je da se ovi pozivi naplaćuju.
Da stvar bude gora, kada građani pozovu ovaj broj - ne dobijaju obaveštenje da će poziv biti naplaćen.
Još jedna neobična stvar je i to što željeno komunalno preduzeće možete da izaberete tek nakon što vam automat pobroji sva raspoložila preduzeća, što traje više od minuta. A sekunde koji se naplaćuju teku i teku...
Dejan Gavrilović iz Uduruženja za zaštitu potrošača „Efektiva“ kaže da se građani se dovode u zabludu jer ni u jednom trenutku ne dobijaju informaciju o tome da se razgovor naplaćuje i koliko.
Servisni centar dužan da da informaciju i odgovor po prijavi u roku od 72 sata
22.03.2023
BeogradŠapić je dodao da će lično kontrolisati Komunalnu miliciju kada su u pitanju žalbe građana, kako bi video da li su izlazili na teren
14.03.2023
BeogradTako je račun Tamare N., profesionalne upravnice zgrade, za samo dva dana pozivanja nadležnih službi uvećan za skoro 500 dinara.
- Kada pozovete broj 11-0-11 imate 10 različitih službi koje možete da dobijete. Morate da preslušate svih 10 da bi ste mogli da pritisnete broj npr. 3 za Gradsko stambeno. A onda počinju ponovo da nabrajaju 1 za hitne intervencije, 2 za upravnike iz redova stanara, 3 za profesionalnog upravnika, pa kada sve ovo poslušate možete pritisnuti željenu opciju. Pa onda opet čekate da vam se javi operater - kaže Tamara N.
Dodaje da nema obaveštenja o tome da se pozivi dodatno naplaćuju.
Za uspostavljanje veze i preslušavanje svih opcija Tamara je platila 11.69 dinara, a kako kaže, ako dočekate da prijavite problem Gradskom stambenom - plaćate 29,24 dinara.
Iako u okviru svog paketa ima opciju „neograničeno ka svim mrežama“ - profesionalna upravnica je za dva dana pozivanja Gradskog stambenog zadužena dodatnih 489 din.
- Ovo je veliki problem kako su pre ovoga pozivi bili besplatni. Kada se zaglavite u liftu, pozovete besplatno Gradsko stambeno hitne intervencije direktno na telefon i neko vas odglavi. Sada, ako nemate kredita ostajete u liftu. Takođe, zašto moramo svaki put da slušamo svih 10 službi?! Zar nije moguće da se namesti da se prekine kada pritisnemo taster broja, koji nam treba da bi što pre završili poziv. Možda namerno nije tako uređeno - rekla je Tamara za Novu.
Evidenciju o deci koja treba da krenu u prvi razred po zakonu treba da vodi opština, ali škole te podatke ne dobijaju
30.03.2023
DruštvoSud je doneo odluku da se dete poveri ocu na samostalno vršenje roditeljskog prava
28.03.2023
DruštvoOperater Servisnog centra 11-0-11 novinarima je rekao da se usluge naplaćuju, ali da nije siguran koliko. Potom ih je uputio na Infostan, gde je operater rekao da se usluga tarifira, ukoliko građani pozivaju sa mobilnih telefona dok je, prema njegovim rečima, poziv u fiksnoj mreži besplatan.
Dodaje i da pretpostavlja da novac ide mobilnim operaterima sa kojima je potpisan ugovor.
Gradonačelnik Beograda, Aleksandar Šapić svojevremeno je izjavio da je ideju o uspostavljanju broja 11-0-11 incirao pre oko godinu i po dana po uzoru na slični centar samo manjeg obima koji je napravio u opštini Novi Beograd, dok je bio na njenom čelu.
Ne postoji kauzalna terapija, antibiotici se ne preporučuju, već samo simptomatska terapija, kaže doktorka
27.03.2023
BeogradMomak je u skupocenom automobili vozio daleko iznad ograničenja, sve vreme naglo ubrzavao i kočio i sve vreme psovao policiju
26.03.2023
BeogradVlasnici sad stavljaju u oglase - NE strancima
25.03.2023
BeogradŠkole će birati izdavače
24.03.2023
BeogradU Srbiji je u februaru izdato 1.797 građevinskih dozvola, što predstavlja povećanje od 0,6 odsto u odnosu na isti period prethodne godine
pre 1 sat
BiznisNije samo reč o kardiovaskularnim bolestima, zabeležen je i povećan broj moždanih udara i respiratornih problema
pre 3 sata
DruštvoTakođe, do kraja godine Bajatović obećava i priključenje oko 70.000 domaćinstava na gas
pre 4 sata
BiznisPisao je ili sarađivao sa Njujork tajmsom, Rolingstounom, Gardijanom, BIRN-om, Al džazirom, Juronjuzom, B92...
pre 5 sati
Sudbine"Payten" pored klasičnih POS terminala koji su dugi niz godina prisutnui na tržištu, u poslednje vreme trgovcima nudi i nove tehnologije
pre 6 sati
BiznisProfesor doktor Miloje Tomašević, u emisiji „Uranak“ na televiziji K1 je objasnio zbog čega je borba sa holesterolom najveća bitka?
pre 7 sati
DruštvoMilica Rakić postala je simbol stradanja tokom agresije NATO-a na našu zemlju, imala je samo tri godine kada ju je usmrtila NATO bomba
17.04.2024
DruštvoOva aplikacija je dostupna u prodavnicama Google Play, Apple i Huawei
17.04.2024
BiznisSve se desilo pred velikim brojem očevidaca
pre 11 minuta
BeogradGrađani iz cele Republike Srpske pristigli su u Banjaluku na Trg Krajine na veliki narodni miting "Srpska te zove"
pre 2 sata
RegionGrađani koji su došli iz cele Srpske večeras u Banja Luku poručuju da ne prihvataju etiketu genocidnog naroda, dodao je
pre 35 minuta
RegionPoljsko nacionalno tužilaštvo saopštilo je da je Poljak, identifikovan samo kao Pavel K
pre 56 minuta
SvetNa lice mesta izašla je ekipa Hitne pomoći, koja je izvukla telo iz reke Save
pre 1 sat
HronikaBrnabić je istakla, obrazlažući drugu poruku, da su se vremena promenila i da su nekada vlast u Srbiji činili oni koji su uvodili sankcije
pre 1 sat
PolitikaPostapokaliptični prizori na ulicama najnaseljenijeg grada Ujedinjenih Arapskih Emirata obišli su svet
pre 1 sat
SvetŠtete će ponegde biti pa predlažem da oni koji su u mogućnosti preduzmu neke mere zaštite, posebno gde su zasadi biljaka koje su jako osetlj
pre 1 sat
SrbijaSve se desilo pred velikim brojem očevidaca
pre 11 minuta
BeogradU Keniji se srušio vojni helikopter, izjavio je danas portparol vlade
pre 3 sata
SvetGorica Nešović i Jelica Greganović su objavile knjigu "Priči nikad kraja" 2021. godine, a natavak "Prči nikad kraja" objavljuje posthumno
pre 3 sata
KnjigeMlada pevačica je najavila i nove projekte kojima će ponovo iznenaditi svoje pratioce
pre 3 sata
CelebrityPredsednik je poželeo ambasadoru da se u Beogradu oseća kao kod svoje kuće
pre 7 sati
SrbijaU Briselu će biti nastavljeni razgovori u okviru dijaloga Beograda i Prištine
pre 8 sati
Politika
Ostavite komentar