Ono kad ti SRPSKA FIRMA odgovori na REKLAMACIJU, zadatkom iz Slagalice: Pokušajte vi OVO DA DEŠIFRUJETE

Sve više odbijenih reklamacija na obuću i tehniku već godinama stavraju muke kupcima. 

I dok se potrošači žale, na gotovo svaki drugi par obuće kupljene u Srbiji, trgovci ih uporno odbijaju uz najčešće obrazloženje da obuća ima mehanička oštećenja ili da je neadekvatno nošena ili održavana. 

Da stvar bude gora, u poslednje vreme trgovci sve češće šalju nejasna pisana obrazloženja za odbijanje reklamacija, pa kupcima treba dosta vremena dok ih uopšte i dešifruju.

 

 

Jedna ovakva situacija obelodanjena je i na društvenim mrežama uz fotografiju na kojoj se vidi sadržaj sms poruka, ali raspoređenih tako da treba i 20-ak minuta da bi se shvatilo šta je trgovac hteo da kaže.

- Ono kad ti Planeta Sport odgovori na reklamaciju, zadatkom iz Slagalica. Poveži parove! - piše u objavi.

Fotografija kruži internetom i malo je onih kojima nije izazvala osmeh, ali i bes.

- Tužba bato, zbog ne kompletne reklamacije. Kupac nije adekvatno obavešten o razlogu odbacivanja reklamacije. Pa neka sudiji prevedu.

- Oni vadili izgleda već napisane sekvence rečenica za odbijanje reklamacija ,pa nisu ni znali da sastave kako treba - glase komentari na društvenim mrežama. 

I mi smo pokušali da dešifrujemo poruku Planeta Sporta i tek posle nekoliko minuta smo to i uspeli. Pokušajte i vi, ali se naoružajte strpljenjem. 

 

 

Ostavite komentar