A šta ako mi FISKALNI RAČUN IZBLEDI? Evo kako REKLAMIRATI ROBU ako vam je ostao samo PRAZAN PAPIR
Stručnjaci su savetovali potrošače da odmah posle kupovine kopiraju ili skeniraju fiskalni račun
28.11.2022
ČuvarkućaLista od 10 potrošačkih prava koja će vam sigurno zatrebati
podeli vest:
Iako se u poslednje vreme o pravima potrošača priča naširoko i nadugačko, trgovci i dalje uspevaju da nasamare nemali broj ljudi.
Razlog za to je što potrošači i dalje u najvećem broju nisu upoznati sa osnovnim pravima i na koje načine zakon štiti kupce u Srbiji.
Zato vam donosimo listu najvažnijih potrošačkih prava na koja treba da se pozovete ako trgovac odbija da vam uvaži reklamaciju, na koju, prema zakonu, imate pravo.
Stručnjaci su savetovali potrošače da odmah posle kupovine kopiraju ili skeniraju fiskalni račun
28.11.2022
ČuvarkućaOno što mnogi potrošači ne znaju jeste da su trgovci dužni da nam artikal prodaju po ceni koja se nalazi na rafu
10.11.2022
ČuvarkućaTa greška našu čitateljku Anu B. koštala je nekoliko hiljada dinara.
- Kupila sam blender u jednoj prodavnici u Nišu i platila ga 6.000 dinara, ali se on pokvario nakon malo više od godinu i po dana. Otišla sam da ga reklamiram, sad kad pričam o tome shvatam - potpuno nepripremljena. A tako sam i zvučala, očigledno. Prodavac je, verujem, odmah shvatio da ja ne znam imam li nakon toliko vremena pravo na reklamaciju ili ne, pa mi je brže-bolje rekao da dužinu trajanja garancije određuje sam trgovac i da za robu kupljenu u njihovim radnjama ona važi samo godinu dana. I ja sam to prihvatila, okrenula se i otišla - započela je priču Ana.
Naša sagovornica dodaje da je shvatila da je ispala neznalica tek nakon nekoliko meseci..
- Bili su nam prijatelji u poseti i povela se polemika o potrošačkim pravima. Jedan od njih govorio je kako je zamenio pokvareni televizor tik pred istek zakonskog roka za reklamaciju od dve godine. Usprotivila sam se i ispričala svoj primer, nakon čega su se svi složili da sam nasamarena. A sada je kasno da grešku ispravim, jer je od kupovine prošlo više od dve godine. Samo da sam pogledala zakon pre odlaska u prodavnicu ne bi me neznanje koštalo 6.000 dinara - ispričala je Ana za K1info.rs.
Banke imaju pravo da klijentima zabrane pristup novcu, ukoliko njegovi lični podaci nisu u skorije vreme ažurirani
21.12.2022
ČuvarkućaMinistarstvo je obavestilo građane da svaku sumnju na ispravnost hrane mogu, bez odlaganja, da prijave inspekciji
17.12.2022
DruštvoA ovo su 10 najvažnijih prava potrošača u brojkama.
Pažljivo pročitajte, jer neznanje u Srbiji, očigledno, može skupo da vas košta.
2 godine – imate pravo na opravku i zamenu robe/usluge iako nemate garanciju (reklamacija)
6 meseci - imate pravo da robu koja nije ispravna zamenite ili tražite novac nazad. U tih šest meseci neispravna roba vam može biti i popravljena ali izričito uz vašu saglasnost
8 dana - je rok u kome trgovac mora da odgovari na reklamaciju
14 dana - imate pravo da se predomislite i vratite robu bez ikakvog obrazloženja ali samo ukoliko ste je kupili na daljinu (naručili robu preko Interneta, TV prodaje, kataloga, na prezentaciji ili od prodavca koji se pojavio na vašim vratima)
14 dana - dana je rok u kom je trgovac u obavezi da vam vrati novac za vraćenu robu koja je kupljena na daljinu
15 dana - rok za rešavanje reklamacije (izuzetak su nameštaj i tehnička roba, kada je rok za rešavanje reklamacije 30 dana)
30 dana - rok u kome je trgovac dužan da vam isporuči kupljenu robu (ukoliko nije drugačije ugovoreno) u protivnom je u obavezi da vam vrati novac
30 dana - od dana podnošenja reklamacije je rok u kom trgovac mora da reši prihvaćenu reklamaciju kada su u pitanju tehnička roba i nameštaj
1 godina - od dana podnošenja reklamacije trgovcu je rok u kojem je moguće podneti predlog za pokretanje vansudskog rešavanja potrošačkih sporova
500 hiljada dinara - sudske takse su ukinute za sve sporove čiji predmet ne prelazi ovu sumu
Domaći stručnjaci apeluju na najstarije da ne veruju trgovcima na reč i ne kupuju proizvode "po specijalnim cenama" jer su u pitanju prevare
09.10.2022
DruštvoProizvođači imaju slobodu da određuju gramažu ili zapreminu sami po svojoj proceni, a ne onoliko koliko je to bilo propisano pravilnicima
05.10.2022
ČuvarkućaApoteke, prodavnice, kafeterije, knjižare, pet šopovi, ali i avio-kompanije utrkuju se ko će svojim kupcima ponuditi atraktivnije popuste
22.09.2022
BiznisOd toalet papira, preko jogurta i kafe, do kukuruznog čipsa sva pakovanja se neprimetno smanjuju, iako cena ostaje ista kao i ranije
16.08.2022
DruštvoOvo je najnoviji izveštaj o malim boginjama u našoj zemlji
pre 15 sati
DruštvoNesavesni gradjani čak iz centra grada dolaze i upravo na ovom mestu istovaraju sve i svašta, meštani su zgroženi
pre 18 sati
Green WorldKako je navela Gabrijela Grujić nabavka dva simulatora vrednosti je 13 miliona evra
pre 19 sati
BiznisSpecijalna odeljenja ili Inkluzija?
pre 19 sati
DruštvoBrano Mićunović sahranjen je juče na groblju u Moštanici kod Nikšića
pre 20 sati
SudbineFudbaler Irfan Mešić dobio je srčani udar tokom utakmice, a klub je posle toga doneo odluku o gašenju
pre 21 sat
SudbineMinistar je ukazao da Srbija trpi pritiske zbog glasanja u Savetu Evrope, ali da je, uprkos tome, ekonomski stabilna
pre 22 sata
BiznisTela pet osoba, uključujući dvoje dece, pronađena su u kući u Oklahoma sitiju, saopštila je danas američka policija.
pre 8 minuta
SvetPročitajte kakvo nas vreme očekuje u narednim danima
pre 25 minuta
SrbijaEmisija "Uranak" emituje se svakog jutra od 7.25 do 11.25 časova uživo na K1 televiziji
pre 1 sat
SrbijaPolicija utvrđuje okolnosti nesrećnog slučaja
pre 9 sati
HronikaLekari i drugi zaposleni u bolnici, kao i policija koja Kostu danonoćno obezbeđuje su sa zaprepašćenjem slušali ono što je govorio dečak
pre 9 sati
HronikaZa sada nema izveštaja o eventualnoj šteti ili žrtvama
pre 10 sati
SvetRuska vojska rasporedila je taktičko nuklearno oružje duž svoje granice sa Finskom!
pre 10 sati
SvetSpecijalna vojna operacija se nastavlja
pre 10 sati
SvetFudbaler Barselone Frenki de Jong povredio je desni skočni zglob na utakmici protiv Reala, saopštio je danas katalonski klub.
pre 13 sati
FudbalOvo je najnoviji izveštaj o malim boginjama u našoj zemlji
pre 15 sati
DruštvoNa fotografiji koja kruži društvenim mrežama vidi se navodno fotografija nastala pre tragedije
pre 15 sati
SvetOna je kazala da će njihova poslanička mesta biti popunjena u skladu sa procedurom
pre 16 sati
PolitikaDomovinski pokret je, posle izbora, izbio na treće mesto kao najjača politička opcija u Hrvatskoj
pre 21 sat
RegionKošarkaši Denvera nagetsa savladali su Los Anđeles lejkerse rezultatom 101:99, u drugom meču prve runde plej-ofa Zapada NBA lige
pre 16 minuta
Košarka
Ostavite komentar