live
K1TV Live Tanjug Live

Vesti > Svet

VEŠTAČKA INTELIGENCIJA već uzela DANAK: Indijska firma OTPUSTILA 90% radnika

AI Chatbot korisnicima rešava problem za tri minuta i 12 sekundi, za šta je pre trebalo dva sata i 13 minuta

Izvor: K1info/Tanjug

12/07/2023 > 13:06

podeli vest:

VEŠTAČKA INTELIGENCIJA već uzela DANAK: Indijska firma OTPUSTILA 90% radnika
Foto: Shutterstock


Indijska kompanija Dukan otpustila je 90 odsto zaposlenih koji rade u oblasti korisničke podrške i zamenila ih veštačkom inteligencijom (AI).

Šef ove firme Sumit Šah je na Tviteru saopštio da je to bila teška, ali apsolutno neophodna odluka, prenosi BBC.

On se istovremeno pohvalio rezultatima, pošto je AI Chatbot smanjio vreme za prvi odgovor korisniku sa minut i 44 sekunde na nulu, a problem klijenta se u proseku rešio za tri minuta i 12 sekundi umesto dosadašnjih dva sata i 13 minuta.

pročitajte još

Troškovi za korisničku podršku su se smanjili za 85 odsto, dodao je Šah.

Ova objava je zabeležila 1,7 miliona pregleda na društvenoj mreži Twitter i izazvala burnu diskusiju, u kojoj su mnogi kritikovali ovu poslovnu odluku kao "bezosećajnu".

Goldman Saks je u martu objavio analizu, po kojoj će razvoj AI ugroziti 300 miliona radnih mesta na celom svetu, podseća BBC.

Tagovi:

veštačka inteligencija AI otpuštanja korisnička podrška zaposleni Indija firma vesti svet

Ostavite komentar

najnovije
vremenska prognoza

Beograd

Oluja sa grmljavinom

21°C

Min temp: 15 °C

Max temp: 25 °C

Vetar: 5 m/s

Vlažnost: 64 %

Novi Sad

Mestimično oblačno

22°C

Min temp: 14 °C

Max temp: 22 °C

Vetar: 2 m/s

Vlažnost: 59 %

Niš

Mestimično oblačno

24°C

Min temp: 12 °C

Max temp: 25 °C

Vetar: 5 m/s

Vlažnost: 60 %

povezane vesti
Priče
Vesti
izbor urednika