Da li znate: TRGOVCI uopšte NE MORAJU da nam vrate novac ili ZAMENE ROBU ako se PREDOMISLIMO
Prava potrošača su potpuno različita za kupljenu robu u radnji i putem interneta
04.11.2022
ČuvarkućaPoznata kompanija u Srbiji ne dozvoljava otkazivanje porudžbine svojim kupcima kada dođe do faze pakovanja robe
podeli vest:
Mnogo kompanija u svetu, pa i u Srbiji poslednjih nekoliko decenija koristi ekologiju kako bi se dodvorile potrošačima, privukli što veći broj klijenata i zaradile što više novca.
Nažalost, u poslednje vreme sve češće se dešava da se zaštita životne sredine zloupotrebljava kao izgovor za postupke koji direktno štete potrošačima.
Prava potrošača su potpuno različita za kupljenu robu u radnji i putem interneta
04.11.2022
ČuvarkućaKomunalna preduzeća sigurno neće dobrovoljno da vrate novac, uložite reklamaciju, nije ništa komplikovano, kažu u udruženju potrošača
02.11.2022
ČuvarkućaPoznata kompanija "Factcool" koja se bavi prodajom garderobe preko interneta ne dozvoljava otkazivanje porudžbina svojim kupcima kada dođe do faze pakovanja robe.
Domaći stručnjaci ističu da je po sredi kršenje zakona, jer kupac ima pravo da odustane od kupovine preko interneta i do 14 dana od dospevanja robe na njegovu adresu, a kamoli dok porudžbina još nije poslata.
Oni napominju da, uopšteno govoreći, u svetu, pa i u Srbiji ima sve više kompanija koje se trude da se u javnosti predstave kao čuvari prirode, ekološki svesne, zelene... Svi ti epiteti koji gode uhu potrošača padaju u vodu kada se ispostavi da je krajnji njihov cilj isti kao i uvek - da ostvare profit.
Nenad Bumbić objasnio je šta je green washing-a.
- Definicija termina "green washing" glasi: dezinformacije koje organizacija širi da bi stvorila sliku o sebi kao organizaciji koja se odgovorno ponaša prema prirodnom okruženju i njegovoj zaštiti. Bilo da je reč o povećanju profita ili dobijanju političke podrške, "greenwashing" se koristi za manipulaciju javnim mnenjem u svrhu dobijanja podrške, koja bi inače bila uskraćena zbog problematičnosti namera - kaže naš sagovornik.
Na priču da kompanija "Factcool" ne dozvoljava otkazivanje porudžbina svojim kupcima kada dođe do faze pakovanja robe upozorio je čitalac našeg portala.
- Naručio sam nekoliko odevnih komada preko jednog poznatog sajta za naručivanje odeće. Sve je bilo super, dok nisam dobio mejl da je moja porudžbina prihvaćena i da će mi roba uskoro biti poslata. Tada sam doživeo neprijatno iznenađenje, jer nisam mogao da verujem šta sve trgovci rade kako bi bili sigurni da će kupci zaista i kupiti robu koju su poručili, a onda to predstavljaju kao brigu za životnu sredinu! - ogorčen je naš sagovornik.
Naime, ova kompanija poslala je mejl čudne sadržine svom kupcu.
- Uskoro ćemo vas obavestiti o slanju paketa. Ovaj proces od pakovanja do isporuke u većini slučajeva ne traje dugo i nadamo se da će paket stići u što kraćem roku i da ćete uživati u onome što ste od nas poručili. Kako bi sačuvali životnu sredinu, u ovom trenutku više nije moguće otkazati vašu porudžbinu - stoji u mejlu koji je dobio naš čitalac.
Predsednik udruženja "Zaštita potrošača" Nenad Bumbić ističe da su trgovci prekršili zakon.
- Ovakve stvari ne smeju da se dešavaju. Kupac u svakom trenutku može da otkaže porudžbinu. Pa, u krajnjem slučaju, ako se plaća pouzećem kupac ne mora ni da prihvati pošiljku. Ali, problem je ako je već platio, a ne žele da obustave slanje. I tu postoji rešenje, ali će nepotrebno oduzeti vreme potrošaču. Naime, s obzirom da je u pitanju online kupovina svaki potrošač ima čak 14 dana od prijema pošiljke da se predomisli i da vrati poručenu robu, bez obaveze navođenja razloga zbog kog to radi. I trgovac je, prema zakonu, dužan da mu vrati novac - kaže on za naš portal i dodaje:
- Iz tog razloga zaista ne razumem zbog čega su stavili ovakvo obaveštenje.
Kako kaže, i u svetu i u Srbiji sve je više kompanija koje se predstavljaju kao ekološke, a zapravo to nisu.
- U poslednjih nekoliko godina potrošačima je ekologija postala bitna. Uhu potrošača zaista prija kada nešto ima prizvuk ekologije i radije će da obrate pažnju na proizvode takvih kompanija. I trgovci su toga svesni pa to obilato koriste i na ovaj način pokušavaju da se dodvore potrošačima. Proizvođači smatraju da termini poput "zeleno", "ekološki" i slično daju pozitivan imidž kompaniji, što je dovelo do toga da razne kompanije smišljaju besmislene kampanje. Nažalost, ima primera kada koriste ekologiju samo kako bi za sebe pribavili korist, pa čak ponekad to bude i na štetu potrošača. To se zove greenwashing - ističe Bumbić za k1info.
Novinari našeg portala pokušali su da stupe u kontakt sa firmom "Factcool" kako bi čuli i njihovu stranu priče. Međutim, oni su odbili da prokomentarišu ove navode.
Razlika u primeni roka zastarelosti postoji kod komunalnih usluga i kod banaka
03.11.2022
ČuvarkućaPravite evidenciju mesečnih troškova, jer se tako lako uoče stavke koje nisu potrebne, a na koje vam odlazi puno novca koji možete uštedeti
31.10.2022
ČuvarkućaUsled porasta visine računa za gas i električnu energiju, Velika Britanija savetuje građane da zimske mesece provedu u toplijim predelima
31.10.2022
SvetU auto-školama kažu da je 100.000 dinara realna cena, a videće se da li će opasti broj polaznika
26.10.2022
DruštvoKako pojašnjavaju u objavi, radi se isključivo o proizvodu "Nestle KitKet Mini" 200 grama
27.03.2024
BiznisSedam advokata je zaradilo najmanje po 3,5 miliona dolara braneći Trampa u brojnim parnicama
27.03.2024
BiznisOd 2017. svoje brendove plasira u preko više od 100.000 maloprodajnih mesta u Rusiji
27.03.2024
BiznisSredstva su potrebna za nastavak lečenja, operativno lečenje, lekove, hemioterapije, imunoterapije, suplemente, specijalističke preglede...
27.03.2024
DruštvoPevačica Slađana Milošević umrla je danas u zemunskoj bolnici u 69 godini života
26.03.2024
SudbineMakroekonomski rezultati ostaju jaki
26.03.2024
BiznisVest o odlasku Slađane Milošević potresla je mnoge
26.03.2024
SudbineZahvaljujući tome što je Edi Grant zbog Slađane Milošević produžio boravak u Beogradu nastao je čuveni hit Riblje Čorbe
26.03.2024
SudbineU Banjsko polje jutros su došli i timovi iz Beograda za pretragu pod ruševinama
pre 2 minuta
SrbijaZa sada nema informacije o povređenima ili materijalnoj šteti
pre 29 minuta
RegionPolicija je i tokom noći dežurala kod kuće odakle je devojčica nestala
pre 42 minuta
SrbijaTek u ponedeljak veče prolazno naoblačenje
pre 51 minut
SrbijaSumnja se da je M.P.(33) organizovao pomenuto razbojništvo
pre 8 sati
HronikaMinistar Bratislav Gašić je došao da obiđe ljude na terenu koji već tri dana pokušavaju da odgonetnu sudbinu male Danke
pre 9 sati
SrbijaTimovi se sastoje od 8 pripadnika i sa po dva terenska vozila, pripadajućom opremom i psima tragačima
pre 9 sati
SrbijaPolicijska patrola obezbeđuje prilaz imanju
pre 11 sati
Srbija2019. taj film je u Rusiji zaradio 57 miliona evra u bioskopima
pre 15 sati
Film/TVSud je saopštio da je Aleksi Stošiću ukinut pritvor
pre 15 sati
HronikaIstraga će pokazati šta je pravi uzrok smrti.
pre 17 sati
SrbijaKako pojašnjavaju u objavi, radi se isključivo o proizvodu "Nestle KitKet Mini" 200 grama
27.03.2024
BiznisU Moskvi se 22. marta dogodio teroristički napad u kome je prema do sada prikupljenim informacijama, ubijeno 142 ljudi
27.03.2024
Ostali sportovi
Ostavite komentar