VELIKA LAŽ MALIH CENA Lidl pod lupom zbog spornog sniženja, evo kako su kupci ostali kratkih rukava!

Nemačko udruženje za zaštitu potrošača (Verbraucherzentrale Hamburg) podnelo je tužbu protiv Lidla zbog reklamne kampanje u kojoj je diskont najavio "najveće sniženje cena u svojoj istoriji".

Prema navodima u tužbi, reklamni slogan je obmanjujući i stvara nerealna očekivanja kod potrošača.

Lidl je krajem maja objavio da trajno snižava cene za više od 500 proizvoda, koristeći slogan „Odmah trajno 500 proizvoda povoljnije“. Međutim, potrošačke organizacije i stručnjaci tvrde da se radi o manipulativnom marketingu, jer Lidl nije objavio jasan spisak tih proizvoda, niti su sniženja zaista značajna.

- Ne zna se tačno koji su proizvodi sniženi, ni za koliko procenata. Ako se već barata konkretnim brojkama u oglašavanju, one moraju biti proverljive - izjavio je Armin Valet iz udruženja za zaštitu potrošača u Hamburgu.

Manje sniženja nego što se tvrdi

Prema analizi aplikacije za upoređivanje cena Smhaggle, koja se bazira na više od 640.000 računa, sniženo je u proseku tek oko 270 proizvoda. Kod skoro dve trećine tih artikala, sniženje je bilo između 0 i 10 odsto, dok je samo svaki osmi proizvod bio snižen više od 20 odsto. Ukupna ušteda po kupovini iznosila je u proseku svega 2 odsto.

Profesor Štefan Rischen, stručnjak za maloprodaju sa Univerziteta u Hajlbronnu, nazvao je Lidlovu kampanju „nespretnom“, navodeći da je u jednoj prodavnici nabrojao svega oko 300 sniženih artikala.

- Kada potrošači čuju brojku od 500 proizvoda, oni očekuju mnogo više - rekao je.

Lidl: Brojke su tačne, nema obmane

Iz Lidla su odbacili kritike i saopštili da se broj od 500 odnosi na sve artikle koji su sniženi širom Nemačke, i to kako na nacionalnom, tako i na regionalnom nivou. Ipak, te informacije su kupcima dostupne tek u fusnotama.

I pored kritika i realno male uštede, Lidlov marketinški potez nije prošao nezapaženo, nakon njihove objave i ostali veliki trgovinski lanci počeli su da prilagođavaju cene.

BONUS VIDEO: 

Ostavite komentar