Turističke agencije MEŠETARE s cenama goriva, krivicu svaljuju na avio-prevoznike, a CEH PLAĆAJU PUTNICI
Turističke agencije u Srbiji, koje su bez adekvatnog obrazloženja od putnika tražile doplatu za aranžman, moraće da vrate novac
podeli vest:
Turistička inspekcija podnela je zahteve za pokretanje prekršajnog postupka protiv agencija koje građanima nisu poslale dokumentovano obrazloženje i matematički obračun na osnovu koga je došlo do povećanja cene aranžmana.
- Pokrenuta je prekršajna prijava od strane turističke inspekcije protiv jedne turističke agencije zbog toga što nisu postupali u skladu sa zakonom i nije putniku dala matematički obračun koji bi njemu objasnio zašto mu agencija traži novac. Nisu objasnili kako je povećanje cene nafte uticalo na povećanje cene prevoza i kako se to reflektuje baš na jednog putnika. Agencija to nije uradila i on je to prijavio turističkoj inspekciji. Inspekcija je onda utvrdila nepravilnost i pokrenula prekršajnu proceduru. Sada taj putnik pokreće i potrošački spor pred nadležnim sudom u nameri da mu agencija taj novac vrati. Ako pričamo o prekršajnoj prijavi ja znam za tri slučaja, pretpostavljam da ih ima više. Znam za nekoliko desetina dogovora gde se putnik požalio u turističkoj inspekciji posle čega su oni obavestili agenciju. Posle toga je došlo do dogovora. Objavljivali smo dokumenata gde se vidi da agencija prihvata da vrati novac putniku. Takve aktivnosti nisu u skladu sa zakonom i zato će agencije koje su tako radile morati da vrate novac putnicima - rekao je Dejan Gavrilović iz Efektive.
Prema rečima predstavnika Udruženja turističkih agencija i turističkih radnika Srbije “Inicijativa TAS”, Dragana Subotića, takve situacije su se dešavale i ranije.
- To se događalo pre nekih sedam, osam godina kada smo imali od avio-kompanija zahtev da se doplati taksa za gorivo zbog poremećaja cena goriva na tržištu. Da li je to zakonom dozvoljeno - jeste. Ko diktira to? Isključivo avio-kompanije. Naša domaća avio-kompanija od koje većina agencija zakupljuju čartere za organizaciju letovanja, “Er Srbija”, bila je nekoliko desetina puta kontaktirana da uskladi svoje poslovanje sa zakonom o zaštiti potrošača, odnosno da nama kao korisnicima koji smo potpisali ugovor sa njima dostave sve ono što je potrebno po zakonskim normativima, da nam dostave sve obračune, da nam dostave presek između onoga što smo mi potpisali sa avio-kompanijom za zakup čarter leta. To je jedna procedura u kojoj se ni Air Serbia nije snašla, niti je to učinio Air Cairo koji takođe ima čartere iz Beograda ka Hurgadi.
- Niti su znali kako izgleda ta kalkulacija, niti su nam je dostavili na vreme, iako je to jednostavna matematička formula. Uspeli smo na kraju da izdejstvujemo da dobijemo razliku cene koštanja između ugovorene cene leta i nove cene leta, odnosno poskupljenja goriva. Skoro smo dobili kalkulativno obrazloženje iako celo leto traje “borba sa vetrenjačama”. Niti je turistička agencija ta koja može to da izvede, da uradi kalkulaciju potrošnje kerozina, goriva, jer jedan avion ne toči samo gorivo u Beogradu kada poleće. Toči gorivo i prilikom povratka u Grčkoj, Turskoj, Egiptu. I tu se javlja razlika u ceni. Bila je muka za kompanije da se usklade sa zakonom o zaštiti potrošača. Takođe, turističke agencije nisu mogle da se usklade sa zakonom o zaštiti potrošača jer avio-kompanije nisu mogle da odrade obavezan deo posla. To je takva kalkulacija koju mi možemo da predstavimo putnicima u trenutku jer su oni svi obavešteni u predugovornim radnjama i ugovorima da će biti doplata takse. Mnoge turističke agencije su u tom neznanju preterivale sa dodatnim troškovima za gorivo kako bi pokrili svoje troškove. Većina je mešetarila sa tim. Zbog zakonskih normativa ostavljen je prostor za mešetarenje.
Predstavnik Efektive je rekao da ova priča svakako kreće od avio-kompanije, ali pomenuo je i ugovore koje turističke agencije potpisuju sa avio-prevoznicima.
- Mislim da su problem i labavi ugovori koje turističke agencije potpisuju avio-prevoznikom. Zamislite da sad kupujete nameštaj, platite ga i očekujete ga za mesec dana. Vi sada isplatite cenu nameštaja, posle 10 dana vas pozovu i kažu poskupelo je drvo moraš da doplatiš još 10.000, posle 15 dana zovu i kažu poskupela je koža moraš da doplatiš još. U toj situaciji vi ne znate koja je cena. Ovde bi najpoštenije bilo da agencije potpisuju ugovor sa avio-kompanijom, a u tom ugovoru mora da postoji klauzula koja štiti agenciju. Klauzula mora da sadrži deo koji kaže: “Kada mi damo novac za zakup čartera, to je cena koja važi u tom trenutku. Ako vi posle toga pribegavate nekom povećanju ili niste u stanju da ispunite ugovornu obavezu onda ćete vi nama plaćate penale. Kada bi se takvi ugovori pravili onda agencija ne bi morala da prevaljuje troškove na putnika nego bi bila obezbeđena. Kada platim nešto računam da je to ta cena. Da li će oni da se snalaze za gorivo sada ili će da čekaju da poskupi ili pojeftini mene to ne zanima - rekao je Gavrilović.
SRPSKI LEKAR tvrdi: SEKS je najbolji LEK za izbacivanje KAMENA iz BUBREGA
Rezultati istraživanja pokazali su da je stopa izbacivanja kamena iz bubrega 5,7 puta veća kod ljudi koji su seksualno aktivniji
23.09.2022
DruštvoMUP zabranio ULAZ U SRBIJU za osam učesnika Evroprajda
Za dva lica raspisana je potraga, s obzirom na to da su nedostupni srpskim istražnim organima.
23.09.2022
DruštvoKo je zatajio? VIRŠLE "Wudy" sa SMRTONOSNOM bakterijom NISU SMELE da se nađu na tržištu
Ako nešto plasiramo na tržište moramo da proverimo u celosti njegov kvalitet.
23.09.2022
DruštvoVELIKI K1info VODIČ: Sve što treba da znate o POPISU STANOVNIŠTVA, a niste imali koga da pitate
Ko su popisivači koji će nam zakucati na vrata, koje će podatke prikupljati i na koji način su ti podaci obezbeđeni
23.09.2022
DruštvoOvo je cveće koje će krasiti vašu
Lepa terasa, šolja kafe i Sunce napuniće nam baterije, a na taj način pripremljeni smo za sledeći dan
pre 4 sata
ČuvarkućaDOMAĆINSTVO PRODAJE ZA 8.000 EVRA! Na samo 14 KILOMETARA OD GRADA! Daje šumu, njivu, buvar ALI TO NIJE SVE!
Pored kuće vlasnik prodaje i šumu, njivu, bunar, a u kući ima i nameštaja
pre 5 sati
BiznisPREMINUO POZNATI MUZIČAR IZ VRANJA! Iza sebe ostavio ĆERKU I SINA!
Završio je osnovnu školu i Gimnaziju "Bora Stanković" u Vranju
pre 5 sati
SudbineTUGA! PREMINUO čuveni srpski NOVINAR
Vreme i mesto komemoracije i sahrane naknadno će biti saopšteno
pre 12 sati
SudbinePočelo je novo TIKTOK LUDILO! Ko će biti novi VLASNIK i kakve se sve KOMBINACIJE PRAVE?
TikTok planira da ospori zakon o zabrani na sudu, ali ako ne uspe, kompanija će morati brzo da pronađe kupca
pre 13 sati
BiznisTelevizori, tableti i MOBILNI TELEFONI su veliki NEPRIJATELJI DECE: Izazivaju SMETNJE U GOVORU, evo kako to da sprečimo
Kampanja "Dečji svet je veći od ekrana" Telekoma Srbije ima za cilj da skrene pažnju javnosti na značaj ograničavanja upotrebe ekrana
pre 15 sati
DruštvoOTRIVENA FALSIFIKOVANA PLAZMA! Razbijen lanac prodaje opasnih LAŽNIH PROIZVODA, inspekcija još KONTROLIŠE u BEOGRADU
Momirović je dodao da je u toku inspekcijski nadzor u Beogradu
pre 16 sati
BiznisBRZI VOZ PROJURIO 202km/h! Testirana brza pruga Novi Sad – Vrbas, evo šta kaže VESIĆ o budućim PLANOVIMA
Vesić je najavio i da će početkom decembra ove godine početi saobraćaj na brzoj pruzi do Subotice
pre 17 sati
DruštvoTEŽAK UDES U MIRIJEVU! Tinejdžerka ZADOBILA povrede VRATA I LEĐA, HITNO PREVEZENA U TIRŠOVU!
U saobraćajnoj nezgodi koja se dogodila večeras u Mirijevu povređena je tinejdžerka (17)
pre 6 sati
BeogradŠOK U VELIKOJ BRITANIJI! Razotkriven prevarantski SAJT, desetine ljudi širom sveta UHAPŠENO
Detektivi su kontaktirali oko 25.000 žrtava iz Velike Britanije da bi im saopštili da su njihovi podaci kompromitovani
pre 6 sati
SvetIZVUČEN LOTO DŽOKER MILIONER! Evo u koji grad JE OTIŠAO DOBITAK!
Dobitak u dinarima iznosi 22.040.982
pre 6 sati
SrbijaPOVREĐEN MLADIĆ NA TRGU REPUBLIKE! Više osoba ga NAPALO, udarali ga DASKOM!
Udarali su ga daskom i mladiću su povređene ruke
pre 7 sati
BeogradKRALJ ČARLS SE VRAĆA DUŽNOSTIMA! Evo šta su REKLI LEKARI!
Nakon što mu je dijagnoza raka objavljena 6. februara, kralj je odložio sve javne angažmane
pre 7 sati
SvetŠTA SE DEŠAVA? Erdogan POVUKAO POTEZ, Bajden "OSTAO KRATAK" za sastanak!
Jedan američki zvaničnik je napomenuo da sastanak između dva NATO lidera nije bio zvanično najavljen
pre 8 sati
SvetVOZAČI, OVO MORATE DA ZNATE! Evo kako je STANJE na putevima KA TURISTIČKIM MESTIMA!
Na izlazu iz Srbije na GP Sremska Rača teretna vozila čekaju pet sati
pre 9 sati
SrbijaSusret DAČIĆA SA KETRIN EŠTON: Evo koje teme su BILE NA STOLU
Ešton je izrazila posebno zadovoljstvo povodom prilike da ponovo poseti Beograd i razgovara sa ministrom Dačićem.
pre 9 sati
PolitikaFSS dao PUNU podršku Piksiju i igračima za EP!
Čelni ljudi Fudbalskog saveza Srbije (FSS) su na danas održanoj sednici Izvršnog odbora pružili punu podršku selektoru i igračima pred EP
pre 9 sati
FudbalPREVARA ZA KOJU STE MISLILI DA JE NEMOGUĆE DA SE DOGODI! Lažni Mask koštao ŽENU 50.000 DOLARA! O ovome BRUJI SVET!
Prevarant je, međutim, nastavio da je ubeđuje tako što je slao slike Muska dok je na poslu
pre 11 sati
SvetSrbi, članovi "Pink Pantera", uhapšeni u GRČKOJ: Evo kakav su ZLATAN PLEN "ulovili", pa pali u ruke POLICIJE
Uhapšeni se sumnjiče da su počinili pljačke u više juvelirnica u centru Atine
pre 18 sati
SvetČeka se po šest sati na OVOM GRANIČNOM PRELAZU na izlazu iz Srbije, a zbog radova preporučuju se obilazni putevi
Na izlazu iz zemlje na prelazu Kelebija, kamioni čekaju pet sati, po četiri sata na prelazima Batrovci i Sremska Rača
pre 11 sati
SrbijaSrbi poludeli za OVIM EVROPSKIM GRADOVIMA! Cene aranžmana će tokom praznika biti pristupačne za svačiji džep
Veliko interesovanje vlada među Srbima za praznična putovanja, a najviše za evropske gradove počev od Istanbula, Soluna, Sofije, Temišvara
pre 14 sati
Putovanja & HedonizamDA LI JE NA POMOLU OBRT? Izrael spreman da prihvati taoce, ali samo ŽENE, starije muškarce i TEŠKO BOLESNE!
Posrednici iz Katara, Egipta i SAD dali su sukobljenim stranama, Izraelu i Hamasu, novi predlog o prekidu vatre
pre 17 sati
Svet
Ostavite komentar