OTVARAMO IZGUBLJENI PRTLJAG NA AERODROMIMA Jelena za K1info otkriva šta je našla: Od zuba i šaka do intimnih igračaka...

Izgubljeni koferi, zaboravljene torbe i predmeti koje niko ne očekuje – aerodromi širom sveta, pa i beogradski aerodrom Nikola Tesla, svakodnevno se susreću sa neverovatnim situacijama.

Šta putnici najčešće zaboravljaju, koje su najčudnije izgubljene stvari i šta se po zakonu dešava sa njima, otkrila je za K1info Jelena, sagovornica koja je godinama radila u službama za izgubljeni prtljag.

"Ljudi ne gube samo pasoše, gube ceo život u koferu"

- Putnici misle da će možda izgubiti ponekad samo osnovne stvari, ali realnost je potpuno drugačija. Telefoni, punjači, pasoši, novčanici i ključevi su i dalje na vrhu liste. Ljudi ih ostavljaju na bezbednosnoj kontroli, u čekaonicama, avionima ili toaletima - objašnjava Jelena.

Kako dodaje, upravo predmeti koji se najčešće koriste najlakše se izgube.

Prava iznenađenja počinju kada se otvore torbe ili koferi sa stvarima koje nikada ne biste očekivali da nađete.

- Imali smo slučajeve izgubljenih veštačkih zuba, perika, gumenih štaka i raznih čudnih rekvizita...

Takvi predmeti, dodaje, često ostaju nepreuzeti, jer se vlasnici retko javljaju ili uopšte ne žele da ih potražuju.

Prema njenim rečima, u službama za izgubljeni prtljag završavaju predmeti koje niko ne bi očekivao – od skupocenih satova do vrlo intimnih stvari.

- Jednom je stigao kofer koji je bio pun seksualnih igračaka. Ne jedna, ne dve – ceo kofer. Putnik se nikada nije javio - dodaje ona.

- Vlasnici intimnih predmeta, poput tih seksualnih igračaka, gotovo nikad ne dođu po njih. Moguće je da ljudima postane sramota zbog sadržaja, ili se pitaju da li bi naknadno platili carinu. Svakako, razne stvari se mogu videti u zaboravljenim prtljazima - kaže.

Posebno iznenađuje što ni vrednost ne garantuje da će se vlasnik javiti.

- Satovi velike vrednosti, skupoceni laptopovi, dizajnerske torbe – sve to ostane u magacinu za izgubljene stvari. Uglavnom se ljudi jave, ali nekada prođu i meseci. Međutim, desi se da se niko ne pojavi iako je sadržaj torbe veoma vredan - kaže Jelena za K1info.

Razlozi su različiti – od komplikovane procedure, do toga da putnici izgube nadu da će predmet ikada biti pronađen.

Kako je izdvojila, od čudnih stvari u izgubljenim koferima pronašla je i: venčanicu po koju niko nikada nije došao, velike količine novca, profesionalnu medicinsku opremu, markiranu garderobu sa etiketama... a poseban utisak ostavila joj je torba puna kamenja.

- Da, ni ja nisam verovala čemu to! Najobičniji ranac, a unutra samo kamenje. I sitnog i krupnog kamenja je tu bilo, i nikada mi neće biti jasno čemu to. Doduše, ranac nije bio pretežak zbog tolikog kamenja, ali stvarno smo se svi iznenadili. Tada sam radila u jednoj stranoj agenciji, tako da nije NN lice sa kamenjem bilo u Beogradu... možda - kroz osmeh se našalila Jelena.

- Ljudi često zaborave da aerodrom nije običan prostor – sve što se izgubi ulazi u strogo definisanu proceduru - objašnjava Jelena.

Šta se dešava sa izgubljenim stvarima na aerodromu Nikola Tesla?

Na aerodromu Nikola Tesla u Beogradu, kao i na većini međunarodnih aerodroma, izgubljene stvari podležu jasnim pravilima čuvanja.

Prema važećoj praksi:

Izgubljeni predmeti se evidentiraju odmah po pronalasku
Čuvaju se u posebnom skladištu izgubljenih stvari
Putnici imaju zakonski rok da se jave i dokažu vlasništvo

- U većini slučajeva, stvari se čuvaju između 30 i 90 dana, u zavisnosti od vrste predmeta - objašnjava nam Jelena.

Šta ako se niko ne javi po izgubljene stvari?

Ako se vlasnik ne javi u predviđenom roku:

Vredni predmeti mogu biti prosleđeni carini
Manje vredne stvari se doniraju ili uništavaju
Predmeti koji nisu bezbedni ili higijenski ispravni se odmah uklanjaju

Najčešća greška putnika zbog koje gube stvari

- Ljudi su umorni, pod stresom, pogotovu ukoliko žure na avion, ili se prvi put nađu na nekom aerodromu. Međutim, ima i onih koji olako shvataju i misle da će ih aerodrom nekako pronaći i pozvati po izgubljeni prtljag. Ukoliko nema naznaka na samom koferu ili torbi čija je - odnosno podaci, teško da će se to dogoditi, jer ne spada u praksu.

- Ono što je takođe važno da znaju, aerodrom nije tržni centar za razgledanje. Torbe i kofere ne treba ostavljati bez nadzora.

Stvari se najčešće gube:

na bezbednosnoj kontroli
u avionu
ostaju na trakama za prtljag

Kako da ne završite među "izgubljenima"

Jelena savetuje svim putnicima da uvek provere sedišta pre izlaska iz aviona, kao i da sačuvaju bording kartu i slobodno pozovu deo na aerodromima za izgubljeni prtljag ukoliko do toga ipak dođe. Jelena savetuje da se izbegava nošenje vrednih stvari u ručnom prtljagu, kao i da se on ne ostavlja bez nadzora.

Jer, kako Jelena kaže – aerodrom pamti sve, ali ljudi zaboravljaju.

BONUS VIDEO