Do duplog knjiženja penzija na računima određenog broja klijenata Banke Poštanska štedionica došlo je usled tehničkih problema, a nakon identifikovanja greške izvršeno je storniranje duplo proknjižene penzije, objasnili su u toj banci.
Korisnici koji su već podigli ili potrošili novac koji im je greškom uplaćen, u obavezi su da celokupan iznos vrate toj banci, dodali su u Banci Poštanska štedionica.
Kako su objasnili u razgovoru za portal Newsmax Balkans, većina transakcija je ubrzo stornirana, dok je kod dela uplata potrebno da korisnici sami vrate novac.
"Došlo je do tehničke greške, pa su uplate su izvršene dva puta, od kojih je jedna odmah stornirana. Većina transakcija je ubrzo stornirana", navode iz Banke Poštanska štedionica.
"Pojedinim korisnicima račun je ostao u minusu"
Dodaju da su korisnici kojima sredstva nisu automatski stornirana savetovani da iznos vrate banci, bez obzira na to što su sredstva prethodno greškom uplaćena.
"Korisnici moraju da vrate novac, bez obzira na to što je bila tehnička greška. U pojedinim slučajevima račun je ostao u minusu", ističu iz Banke Poštanska štedionica.
Za dodatne informacije i rešavanje eventualnih problema, kako navode iz Banke Poštanska štedionica, korisnici mogu da se obrate operaterima kontakt centra te banke.
Podsetimo, domaćim medijima javilo se više penzionera koji su 10. i 11. avgusta na svoje račune u Banci Poštanska štedionica dobili dve uplate penzije za jul u istom iznosu.
"Bio sam prilično zbunjen kada mi je stigla druga uplata penzije sa identičnim iznosom. Pretpostavio sam da je greška, i zbog toga nisam podizao novac sa računa. Dan kasnije sam dobio obaveštenje da je ta druga uplata stornirana", rekao je penzioner sa Voždovca.
U ostalim bankama nije bilo duplog knjiženja penzija
Iz Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) rekli su da je do duplog knjiženja došlo samo kod uplata penzija korisnicima koji penziju primaju preko Banke Poštanska štedionica.
Naime, niko od korisnika koji penziju primaju preko računa drugih banaka nije prijavio Fondu PIO problem sa duplim knjiženjem.
Ostavite komentar