POŽAR U MAGACINU KURIRSKE SLUŽBE BEX Šta korisnici treba da urade ako je njihova pošiljka uništena?

U magacinu kurirske službe "Bex" na adresi Kružni put 36 u Leštanima juče je izbio požar, o čemu je K1info među prvima pisao. Deo objekta i veliki broj pošiljki su uništeni, a uzrok požara još nije poznat.

Nadoknada štete 

Korisnici čije su pošiljke uništene ili oštećene imaju pravo na nadoknadu štete. Prema Zakonu o poštanskim uslugama i Zakonu o zaštiti potrošača, kurirske službe su dužne da nadoknade vrednost izgubljenih pošiljki.

Kako proveriti da li je vaša pošiljka pogođena?

Većina kurirskih službi omogućava praćenje pošiljki preko broja za praćenje.

bexexpress/Printcreen

Ako istorija isporuke pokazuje da je paket prošao kroz magacin u Leštanima, mogao je biti pogođen požarom. 

Kontaktiranje korisničkog servisa

Pošaljite broj pošiljke i podatke o pošiljaocu/primalacu i pitajte:

bexexpress.rs/Printcreen

Kurirska služba može potvrditi da li je paket bio u pogođenom objektu.

Obaveštenja kurirske službe

Nakon velikih incidenata, službe često direktno obaveštavaju korisnike putem SMS-a, e-maila ili objave na sajtu.

Dokumentacija pošiljke

Račun ili potvrda slanja mogu poslužiti kao dokaz prilikom prijave štete.

Kako tražiti nadoknadu?

Prijavite štetu korisničkom servisu što pre. Dostavite podatke o pošiljci i, ako je moguće, dokaz o vrednosti sadržaja.

Kurirska služba će izvršiti procenu i isplatiti nadoknadu prema zakonu i eventualnom osiguranju.

Gubitak pošiljke, posebno ako je važna ili vredna, može imati značajan emotivni uticaj na ljude. Ako pošiljka nosi emocionalnu vrednost, poput poklona, porodičnih stvari ili važnih dokumenata, njen gubitak izaziva tugu i osećaj gubitka. Za mnoge ljude, paketi nisu samo stvari, već čuvaju sećanja i simbolizuju važne životne trenutke.

BONUS VIDEO: 

 

Ostavite komentar