LETUJETE U TURSKOJ, EGIPTU ILI NA KIPRU? Evo da li imate pravo na povraćaj novca zbog sukoba Izraela i Irana

Ratni sukob između Izraela i Irana uneo je zabrinutost među putnicima koji planiraju letovanje na Bliskom istoku, ali iz Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA) poručuju da razloga za paniku nema. Kako ističe direktor JUTE Aleksandar Seničić, aranžmani za Tursku, Egipat i Kipar se realizuju bez smetnji, a situacija u tim zemljama je stabilna – letovi, hoteli i sve turističke usluge funkcionišu potpuno normalno.

Iz JUTE naglašavaju da je situacija u Turskoj, Egiptu i na Kipru stabilna i da nema osnova za otkazivanje putovanja. Direktor Aleksandar Seničić za RTS ističe da je broj zabrinutih putnika mali – samo nekoliko desetina se obratilo turističkim agencijama. Oni su, kako navodi, proverili sve aktuelne informacije u konzularnim predstavništvima i uverili se da je situacija potpuno stabilna.

"Mi smo, naravno, situaciju proverili, imamo informacije sa terena i preko naših konzularnih predstavništava. Situacija je tamo, kako smo i u saopštenju rekli, dakle, potpuno stabilna, redovne aktivnosti, dnevne se normalno obavljaju. Sve funkcionišu bez problema, svi hoteli, restorani, uključujući redovne i čarter letove ka tim destinacijama. U ovom trenutku nema nikakvog opravdanog razloga za strah ili otkazivanje aranžmana“, navodi Seničić.

Tanjug/Jadranka Ilić

Šta ako putnici žele da otkažu putovanje?

Na pitanje šta ako neko ipak odluči da otkaže aranžman, da li ima pravo na povrat sredstava, objašnjava da putnici koji žele da okažu aranžman u situaciji koja je stabilna, kao što je sada, nemaju automatsko pravo na vraćanje novca.

Pošto hoteli i druge usluge već čekaju putnike, otkazi se tretiraju u skladu sa opštim uslovima putovanja. On naglašava da je zato važno da putnici te uslove pročitaju pre potpisivanja ugovora.

wikipedia.org/Amr.moustafa.shalaby

"Dakle, ukoliko avioni potpuno normalno lete na te aerodrome, avio-kompanija svakako neće vratiti novac. Ista je stvar sa hotelijerima kojima je to sve plaćeno unapred. Ukoliko vas čeka vaša soba, usluge se daju potpuno normalno i u okruženju se ništa ne dešava, takođe je nemoguće izvršiti povraćaj. Ali i oni koji bi eventualno otkazivali treba da kontaktiraju svoju turističku agenciju i da dobiju sve informacije i da se njima nađu najbolji mogući način. Uvek kada su ovakve situacije, kada možemo da izađemo u susret putnicima, mi to i činimo, dakle moje kolege u turističkim agencijama to svakako čine", navodi Seničić.

Izrael i ratom zahvaćena područja nisu u ponudi

Kada je reč o Izraelu i drugim područjima zahvaćenim direktnim ratnim dejstvima, Seničić ističe da Srbija već dve godine nema organizovane aranžmane za Izrael zbog nestabilne bezbednosne situacije na Bliskom istoku.

"Pažljivo pratimo sva dešavanja. Do sada nismo pravili aranžmane za rizične oblasti. Ukoliko dođe do eskalacije i narušavanja bezbednosti u bilo kojoj zemlji, agencije će odmah reagovati – prekinuće realizaciju aranžmana, a putnicima će biti omogućena zamena destinacije ili povraćaj novca“, zaključuje Seničić.

Ističe da JUTA pažljivo prati dešavanja i da za sada nije pravljen jedan aranžman za rizična područja. Ukoliko dođe do eskalacije sukoba ili se naruši bezbednost u nekoj od zemalja, agencije će odmah reagovati – prestati sa realizacijom tih aranžmana.

"I u tom slučaju onda je moguća zamena destinacija, povraćanje novca itd", dodaje Seničić.

BONUS VIDEO:

 

Ostavite komentar